Site web vitrine et ROI

La création d’un site web peut être motivée par de multiples raisons :

Gérer son image de marque
Avoir une landing page
Référencer son entreprise
Générer des leads
Rassurer ses prospects (regardez nous sommes un entreprise sérieuse, nous avons un site web)
Répondre à la pression sociale

Quelle que soit cette motivation initiale, il nous semble indispensable de ne pas perdre de vue un élément prépondérant: un site web ne doit pas être un coût fixe. Non ce n’est pas une dépense incontournable, un site web est un outil. Comme chaque outil de votre entreprise, ce dernier doit être amorti.

Passer commande d’un site web en se disant que c’est un passage obligé, sans avoir de stratégie claire pour le rentabiliser est une hérésie pure et simple. Cela revient à acheter une tondeuse à gazon quand on souhaite ouvrir une boucherie (désolé pour la métaphore pourrie).

Une chose doit vous motiver lorsque vous faites réaliser un site web : le retour sur investissement.

Retour sur investissement

Ce ROI doit se matérialiser par une génération de leads, quelle que soit leur nature :

Leads commerciaux et donc de chiffre d’affaires. Dans ce cas de figure le ROI est tangible puisqu’il se traduit directement par des rentrées d’argent
Une communauté (visiteurs générant de l’engagement directement sur votre site ou sur vos réseaux sociaux)
Des appels, des réponses aux formulaires de contact, des visiteurs physiques
Des données (adresses mail, coordonnées, avis… )

Pour ce faire, votre site doit faire l’objet d’une réflexion anticipée et doit être cadré par un cahier des charges précis.
Selon nous, générer du ROI sur votre site web nécessite une attention particulière sur les points listés ci-dessous.

UX/UI

Globalement, cela correspond au webdesign. À quoi mon site web va ressembler ? Comment va-t-il être organisé pour orienter mon visiteur vers les zones du site qui vont générer du lead ?

Sur cette partie, on a souvent tendance à se concentrer sur l’effet “wouah !”, on veut du beau, du clinquant. Certes cela peut avoir son importance. Mais le plus important, c’est la cohérence de l’ensemble. Si votre taux de rebond atteint des sommets, c’est probablement que vous avez un problème au niveau UI. Un défaut de conception, une ergonomie qui perturbe votre visiteur. Cela nuira beaucoup à la génération de leads.

SEO

Le nerf de la guerre pour être visible. Un élément tellement important qu’une profession a été créée pour répondre à ce besoin. Le SEO concerne tout le travail à réaliser pour rendre votre site attrayant pour les moteurs de recherche, on distingue généralement deux types :

Le SEO technique qui concerne la vitesse d’affichage de vos pages, les méta données et le HTML sémantique.
Le SEO rédactionnel qui va consister à produire des textes et des visuels sur lesquels vous serez référencé.

Le SEO nécessite une vraie compétence technique et rédactionnelle pour être réellement efficace. Assurez-vous de la compétence de votre prestataire dans ce domaine.

Quelle technologie choisir ?

Cela peut paraître anodin, mais le choix technique peut faire une vraie différence quant au ROI généré par votre site internet. Si vous choisissez de réaliser votre site avec un CMS classique (Drupal, WordPress) ou avec un CMS à destination des générateurs de site statique comme Yama CMS, vous aurez des résultats très différents en matière de vitesse d’affichage des pages. Le site statique sera beaucoup plus rapide qu’un site WordPress et favorisera donc le référencement.

L’autre aspect important est la sécurité. Par exemple, WordPress est connu pour ses failles de sécurité importantes liées aux absences de mises à jour ou à la médiocrité des plugins sélectionnés. Encore une fois, le site statique aura l’avantage car il est impossible à pirater.

Un site web régulièrement attaqué et indisponible va perturber la génération de ROI et même pire, générer un coût supplémentaire pour votre entreprise (PRA, ransom ware…).

En résumé, votre site web est un outil au service de votre entreprise. Il doit être réalisé par un professionnel compétent sur tous les domaines importants (UX/UI, SEO, qualité du code source). Réaliser un site web juste parce que tout le monde en a un, c’est jeter de l’argent par les fenêtres. J’irai même encore plus loin, réaliser un site web et ne plus s’en occuper, cela ne sert à rien. Pour générer du ROI, un site doit être alimenté régulièrement en contenus, monitoré (trafic, taux de rebond, SEO…) et maintenu. C’est alors un outil puissant qui contribuera au développement de votre entreprise et justifiera les sommes investies.