UKG Ultimate Kronos Group - Pilotage opérationnel et harmonisation SSO

Ukg Ultimate Kronos Group est né d’une fusion qui a donné naissance à l’un des leaders mondiaux du cloud HCM et HRSD. La société accompagne plus de 80 000 organisations, tous secteurs confondus, à anticiper et à s’adapter aux besoins de leurs collaborateurs au-delà du simple cadre du travail.

Jira Confluence

Ping Federate

Mise en place d’un SSO unifié et pilotage opérationnel

Dans le cadre de l’harmonisation de son système d’information, UKG a lancé un projet stratégique pour déployer un système d’authentification unique (SSO) à l’échelle de ses entités. L’objectif principal était de renforcer la sécurité, simplifier l’accès aux applications et améliorer l’expérience utilisateur au quotidien tout en assurant la conformité aux standards IT du groupe.

Ce déploiement reposait sur une coordination étroite entre les différentes équipes techniques et métiers. Open Yama a assuré un rôle clé dans le pilotage opérationnel du projet, orchestrant les interactions entre les équipes internes, les intégrateurs, les éditeurs et les développeurs tiers.

Le pilotage opérationnel comprenait notamment :

l’animation des ateliers et des réunions de coordination pour aligner les objectifs techniques et fonctionnels ;
le suivi des étapes d’intégration de PingFederate pour assurer la cohérence avec l’environnement UKG SSO ;
l’organisation d’un reporting structuré auprès des DSI (France et groupe) pour garantir la transparence et l’avancement du projet.

Cette démarche de pilotage opérationnel a été déterminante pour maintenir le cap, anticiper les risques et fluidifier les prises de décision entre toutes les parties prenantes du projet.

Accompagnement au changement et adoption du SSO

Pour garantir le succès du déploiement du SSO, UKG a mis en place un programme structuré d’accompagnement au changement, complétant le pilotage opérationnel du projet. L’objectif était de faciliter l’appropriation des nouvelles pratiques et de maximiser l’efficacité opérationnelle dès la mise en service du système.

Ce programme comprenait plusieurs axes :

Formations ciblées et sessions de démonstration, permettant aux utilisateurs de se familiariser avec les nouvelles procédures et de comprendre rapidement les bénéfices concrets du SSO dans leur quotidien.
Création de guides pratiques et de supports pédagogiques adaptés à chaque profil utilisateur, pour accompagner la transition de manière progressive et autonome.
Feedback et ajustements continus, où les retours des équipes ont été intégrés dans le processus afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer l’adhésion à la solution.
Suivi des indicateurs d’adoption, en lien direct avec le pilotage opérationnel, pour mesurer l’impact des actions et prioriser les initiatives complémentaires si nécessaire.

Cette approche proactive a permis de réduire les frictions lors de la mise en œuvre du SSO, d’accélérer l’adoption par les équipes et d’assurer un déploiement harmonisé, tout en renforçant la coordination entre les aspects techniques et organisationnels du projet.